Pequeño Mundo celebra con éxito el arranque completo de su primera tienda con comerzzia en Costa Rica. El despliegue ya ha comenzado en el resto de los establecimientos y avanza progresivamente con éxito.

 

¡Enhorabuena a todo el equipo que ha trabajado en la implantación y gracias a por vuestra acogida!

El caso de Pequeño Mundo

Pequeño Mundo enfrentaba el desafío de modernizar su infraestructura tecnológica para mejorar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia de compra de sus clientes. 

 

Su objetivo:

• Optimizar y agilizar la experiencia de compra en tienda.
• Disponer de un POS offline que le permita operar ante incidencias de conectividad.
• Fortalecer el programa de fidelidad para aumentar la adquisición y retención de clientes.
• Mantener integraciones con canales de venta #QCommerce, como Uber Eats.
• Sentar las bases para futuros proyectos de comercio unificado.

Qué es Pequeño Mundo

Pequeño Mundo (Alpemusa) es una cadena de tiendas departamentales establecida en Costa Rica, con 30 años de historia. Ofrecen una amplia variedad de productos en tiendas que superan los 6.000 metros cuadrados. Han expandido su oferta para incluir productos frescos como panadería y refrigerados.

¿Cómo quiere comprar el cliente de Pequeño Mundo?

Los clientes de Pequeño Mundo son principalmente familias costarricenses que buscan conveniencia, variedad y precios accesibles en un solo lugar. Valoran la capacidad de realizar compras desde cualquier canal, con flexibilidad, agilidad y comodidad.

Soluciones implantadas con comerzzia

Para abordar sus necesidades, Pequeño Mundo ha implementado comerzzia en sus tiendas, con un total de 230 puntos de venta. La implantación ha incluido diferentes módulos del ecosistema comerzzia (Sales Orchestrator, POS e Involve CRM, Loyalty...), así como diferentes integraciones con soluciones de terceros, como la pasarela de pago Bac Credomatic (la más popular de Costa Rica). Todo ello en un entorno SaaS, ágil y flexible.

 

Pequeño Mundo y comerzzia juntos están transformando la experiencia de compra en Costa Rica, aumentando la flexibilidad e impulsando la fidelización de sus clientes.

 

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